БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ЗА $49.99

Каждый заказ от Gracekarin имеет гарантию возврата или возврата 30days. Это дает вам право требовать возврата или замены в течение 30days с момента получения ваших товаров. Чтобы подать заявку, воспользуйтесь одним из вариантов ниже.

Ситуации, когда мы возвращаем деньги

  1. Проблемы с продуктом
    Мы сосредоточены на предоставлении высококачественных товаров для вас. Тем не менее, если вы получили товар не соответствует тому, что вы заказываете, или у продуктов есть некоторые проблемы с качеством. Мы обработаем запрос на возврат в течение трех рабочих дней.
  2. Товар отсутствует на складе
    Если вы приобрели товар, а мы не смогли его отправить из-за нехватки товара, мы свяжемся с вами по электронной почте. Мы предложим вам либо возврат денег, либо ожидание на складе.
  3. Проблемы с PayPal
    Если имя и адрес вашей учетной записи PayPal не совпадают с именем вашего заказа и адресом доставки, мы отправим вам электронное письмо для подтверждения. Если вы не ответите нам в течение трех рабочих дней, мы автоматически вернем заказ.

Процесс возврата

  1. Пожалуйста, включите следующую информацию в пакет возврата:
    ① Номер заказа и артикул товара (ов), которые вы хотите вернуть.
    Label Транспортная этикетка (вне упаковки).
    ③ Причины возвращения.
    Пожалуйста, напишите нам по электронной почте и покажите нам предмет проблемы, например, покажите нам фотографии по электронной почте о проблемах, связанных с качеством товара (ов) или неправильного размера.
    Мы вернем вам деньги после того, как мы получили вашу посылку и проверили ее.
  2. Вернуться Объявление
    ① Из-за гигиенических соображений, за исключением случаев, когда товар явно дефектный, мы не можем предложить возмещение за платья, юбки, топы, аксессуары.
    ② Пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее 14 дней после получения вашего заказа.
    ③ Пожалуйста, отправьте товар обратно к нам через местное почтовое отделение вместо курьерских служб, таких как DHL, UPS, TNT и FEDEX. Выбрав один из вышеупомянутых вариантов быстрой доставки, вы можете понести налоги на импорт, а доставка может быть отложена из-за процесса таможенного оформления. Мы организуем замену или возместим деньги только после получения и проверки возвращенного товара.
    ④ Как только ваш возвращенный товар будет получен и он будет соответствовать нашей политике возврата, мы вернем вам деньги с помощью метода оплаты, использованного во время покупки.
    AllowПожалуйста, подождите 2-3 недели с момента отправки вашего возврата по почте для его обработки. Мы отправим вам письмо по электронной почте, как только ваш запрос на возврат будет успешно обработан.
    ⑥ Для заказов, отправленных в Бразилию или Россию, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов и запросить возврат вашей покупки в течение 40 дней после отправки. Gracekarin.com оставляет за собой право окончательного решения об интерпретации этих правил возврата.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для любых дальнейших вопросов о возврате по электронной почте: support@gracekarin.com
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить адрес возврата и обмена
    ВВЕРХ